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  • 赠品有质量问题可以索赔吗?

    2023-11-21 10:51:00
  • 张三网上购买的商品有赠品,但是赠品有质量问题造成张三受伤了。

    张三找厂家、商家与平台,他们都说赠品是送的,没收钱,发生了质量问题也是张三自己承担。难道因赠品有质量问题就自认倒霉,不可以索赔吗?

    赠品是商品买卖合同的一部分。实质上,赠品的价格也已经包含在商品中了,天下没有免费的午餐。

    赠品存在质量问题造成了您的损害,张三可以根据具体的情况追究生产者、销售者的违约责任或者是侵权责任。具体如何选择?您可以参见后附法条。

    关联法条

    《民法典》

    第一百八十六条 【责任竞合】因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
    民法典
    第六百一十条 【出卖人根本违约的风险负担】因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

    第六百一十五条 【标的物的质量要求】出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。

    《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》

    第八条 电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任,电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的,人民法院不予支持。

    《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》

    第四条 食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。

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