随着人们生活水平的不断提高,大家对教育的重视程度也随之不断提高，同时，为迎合家长们望子成龙、愿女成凤的期望，各种培训机构和教育机构也如雨后春笋般涌现，但随之而来的“报班容易退费难”的问题，也日益显现。

背景介绍：

天有不测风云，没有想到遇到了疫情，培训机构在没有跟家长进行任何沟通及合理安排的情况下，擅自将线下培训直接改成了线上学习，教育质量明显滑坡，特别是将跳舞，绘画之类的素养课程也一并转为线上教育了。这使张三非常不满，孩子在线下进行跳舞、绘画，老师当场还能给予辅导并纠正孩子的不足之处，改成线上学习根本不可能达到线下学习的效果。对于培训机构断崖式的教育培训方式，虽令张三难以接受，但更使其愤怒的是培训机构在未经家长同意的情况下，擅自又将原先约定的每日六小时的学习时间改成了每日半个小时。于是，张三不愿意再让自己的孩子继续在此“浪费时间”，且也不认可线上学习的方式，因此，向培训机构提出了异议，并要求其退还从转为网络课程后的所有预付的十几万元的培训费用。

而培训机构由于觉得可能要面对的不仅仅是这一个学生的退费问题，极可能引起连锁反应，因此，拒绝了张三的退费要求。张三在多次协商无果的情况下，万般无奈中找到了律师，在律师的建议下，先向培训机构发起了一份律师函，要求与培训机构立即解除合同，并退还张三已预付的十几万元的培训费用，否则机构将承担不利的法律后果。函件发出后，培训机构切实感受到了压力，毕竟是他们没有按照合同约定履行义务在先，但他们只愿意退还剩余学费中一半的培训费用，并且在未经张三同意的情况下，就自行将此笔培训费用直接汇到了他的账户上。
学费
但张三认为是由于培训机构的过错，造成了退费的事实，培训机构应该全额进行退款，他无法接受培训机构只退还一半学费的做法，而培训机构却认为自己已提供了网络培训，因此，对于剩余的一半学费坚决不肯退还。于是，在双方无法协商的情况下，张三委托律师向法院提起了诉讼。

法院经过审理后认为，培训机构虽然因为疫情原因，主动提供了一些线上的培训课程，但是线上的培训，无论是从培训时间上，还是在培训质量上，都远远达不到线下培训的效果。因此，根据法律规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。同时，综合考虑到本案系因全球疫情因素所致，培训机构安排线上学习确也需要支付相应运营成本等情况，因此，确认在张三通过律师函告提出异议前的学费，不予退还，但律师函告后的学费，培训机构应全额退还给到张三。

上述案件可以看到，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。因此，家长们在与校方或培训机构协商无果的情况，还是可以通过法律诉讼的方式，合法的要回自己的学费。