上个周末，福州一外卖员在工作中不幸身亡。附近居民称其送完单跑下楼时一脚踩空，头部很不幸地磕在了台阶上，他们发现后立刻拨打了110、120求助，救护车很快赶到现场，但依旧没能挽回他的生命。我们也知道外卖员通常是为了给顾客送餐而赶时间，那么在送餐途中出意外死亡，顾客需要承担赔偿责任吗？

外卖员
其实这个问题并不需要担心，虽然外卖员是为顾客提供送餐服务的，但是他们与顾客却没有任何法律上的关系，顾客也不需要为此承担赔偿责任。

通常来说，一份外卖往往存在三种法律关系，首先是顾客与商家的买卖合同关系，其次是商家与外卖平台的委托配送关系，最后是外卖员与外卖平台的雇佣劳动关系。

那么外卖送餐员，在送餐途中踩空身亡，作为消费者来说，虽然与商家建立了买卖合同关系，但是由谁送餐是商家所决定，也是商家的合同延伸服务，顾客只的义务就是支付送餐费，但签订配送合同的是商家与平台的委托服务合同。那么消费者与外卖员之间就不是雇佣和委托的法律关系，所以，只要在送餐途中消费者没有任何过错，那么也就不用承担任何赔偿责任。

顾客与商家有法律上的买卖关系，也有向外卖平台支付服务费的义务，但这一切都与外卖员没有任何关系。首先，外卖员并非顾客指定；其次，外卖员只是为平台有偿服务，而要为顾客无偿服务，所以外卖员在提供配送服务的过程中，所发生的一切意外和事故都与顾客无关，并不能要求顾客进行赔偿。

外卖员本质上其实是外卖平台的雇员，虽然在外卖平台中，下属的外卖员有劳动合同形式的雇员，也有类似众包形式的兼职外卖员，但是他们在劳动期间，身份在法律都属于外卖平台的雇员，外卖平台对他们在劳动过程中产生的风险有的要求，比如提供安全培训和教育，发生工伤的赔偿。

而且，许多外卖平台通常会在每天外卖的第一单收取3元的意外保险费，看似是外卖员自己花钱购买了保险，其实是平台在减轻自己的法律风险，这类保险可以及时的弥补外卖员遭受的损失，减轻公司的赔偿金额。如果保险赔偿后，仍然不足以弥补损失的，外卖员的亲属可以要求平台进行，不管他们与平台被认定为劳动关系还是劳务关系，都享有这项权利。

假如外卖员在送外卖过程中，发生了意外事故，如果有第三方责任人员的，还可以按照法律向第三方损害请求赔偿，比如遇到交通事故可以要求事故另一方按照责任比例进行赔偿。

虽说外卖员的逝去与否和我们的联系不大，不过他们也确实极大地方便了我们的生活，希望大家还是能够给予他们足够的尊重与感激。